Häufig gestellte Fragen - Übersicht

Kontakt

Wie kann ich mit Kroschke SIGN Österreich in Kontakt treten?

Sie erreichen uns per Telefon und WhatsApp über die Nummer 02243 – 3 457 457. Zudem können Sie per E-Mail an office@kroschke.at, per Kontaktformular sowie per Live-Chat mit uns in Kontakt treten.

Wann erreiche ich Sie telefonisch?

Wir sind werktags in der Zeit von Montag bis Donnerstag von 07:30 Uhr bis 17:00 Uhr und am Freitag von 07:30 Uhr bis 15:30 Uhr persönlich für Sie da.

Anmeldung, Konto und Registrierung

Wie kann ich mich anmelden und auf mein Konto zugreifen?

Die Anmeldung ist mit einem Klick auf “Anmelden” (siehe oben im Menü) möglich. Geben Sie hier Ihre Zugangsdaten ein (E-Mail und Passwort) oder registrieren Sie sich neu. Die Gastbestellung erfordert keine Registierung.

Wie kann ich meine Daten ändern?

Sie können Ihre persönlichen Daten wie Namen, E-Mail-Adresse etc. per Telefon unter der Nummer 02243 – 3 457 457 sowie per E-Mail an die Adresse office@kroschke.at ändern lassen. Eine Daten-Änderung im Shopsystem ist derzeit noch nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.kroschke.com/datenaenderung.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Ihre persönlichen Daten unterliegen dem gesetzlichen Datenschutz. Umfangreiche Informationen finden Sie auf unserer Seite https://www.kroschke.at/datenschutzerklaerung.

Wie erfolgt die Neukunden-Registrierung?

Die Neukunden-Registrierung ist mit einem Klick auf „Anmelden“ (siehe oben im Menü) möglich. Alternativ können Sie Ihre Registrierung direkt unter dem folgenden Link vornehmen: https://www.kroschke.at/registrieren

Hinweis: Unter dem Menüpunkt “Meine Daten” sehen Sie Ihre Eingaben erst nach Anlage des Kundenkundenkontos in unserem Warenwirtschaftssystems.

Ist eine Gastbestellung möglich?

Ja, mit Klick auf "Anmelden“ (siehe oben im Menü) können Sie über den gleichnamigen Button "Als Gast bestellen“.

Kann ich auch mehrere Nutzerkonten anlegen?

Es kann nur ein Nutzerkonto je E-Mail-Adresse angelegt werden. Kaufen Sie für verschiedene Leistungsempfänger ein, können wir ihre E-Mail-Adresse dort hinterlegen und Sie haben mit der nächsten Anmeldung die Möglichkeit den gewünschten Kunden auszuwählen.

Preise und Angebote

Kann ich auch ein individuelles Angebot erhalten?

Sie planen ein größeres Projekt oder haben einen wiederkehrenden Bedarf? Dann nehmen Sie zu unserem Beratungsteam Kontakt auf. Sie erhalten ein maßgeschneidertes Angebot. Zum Kontaktformular!

Gibt es Staffelrabatte bei Abnahme großer Mengen?

In Abhängigkeit vom Produkt sind gestaffelte Mengenrabatte möglich. Diese senken den Stückpreis. Dabei gilt, je höher die Abnahmemenge, desto besser der Stückpreis.

Warum werden keine Bruttopreise angezeigt?

Die im Shop abgebildeten Preise sind ausschließlich Netto-Preise, da wir unsere Produkte und Leistungen generell nur an Gewerbekunden verkaufen.

Bestellungen

Wer kann bei Kroschke SIGN Österreich bestellen?

Das Angebot von Kroschke SIGN Österreich richtet sich ausschließlich an Gewerbekunden (B2B). Gewerbekunden sind Personen, die für ein Unternehmen, eine Behörde oder eine andere Einrichtung einkaufen. Dazu gehören auch Selbstständige, Freiberufler, Landwirte, Vereine, Ärzte, Anwälte sowie alle Personen mit gültigem Gewerbeschein.

Welche Bestellmöglichkeiten gibt es?

Am einfachsten ist es, wenn Sie Ihre Bestellungen direkt im Kroschke SIGN Online Shop vornehmen. Zudem sind Bestellungen auch telefonisch und per WhatsApp über die Nummer 02243 – 3 457 457 möglich. Alternativ dazu können Sie Ihre Bestellung auch an die E-Mail-Adresse office@kroschke.at senden.

Gibt es ein Mindestbestellwert?

Es gibt grundsätzlich keinen Mindestbestellwert. So erhalten Sie die Möglichkeit unsere Produkte unabhängig von einem Mindestbestellwert zu kaufen und zu testen. Hinweis: Ab einem Online-Bestellwert von 200 € entfallen die Versandkosten.

Welche Vorteile hat die Online-Bestellung?

Bestellungen jederzeit möglich
große Produktauswahl
einfacher Bestellprozess
gesetzliche Widerrufsfristen

Warum sollte ich bei Kroschke SIGN Österreich bestellen und wo liegen die Vorteile?

schnelle Lieferzeiten (für viele Produkte häufig nur 1 Tag Lieferzeit)
geringe Versandkosten
einfache Retoure
persönliche Beratung
Gratis-Muster u. v. m.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Im Rahmen des Rückgaberechtes ist die Retoure bzw. Warenrücksendung an Kroschke SIGN Österreich grundsätzlich möglich. Nähere Informationen zur Retourenabwicklung finden Sie auf unserer Seite https://www.kroschke.at/retoure.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, bitten wir Sie, mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Sie erreichen uns über die Telefonnummer 02243 – 3 457 457 sowie per E-Mail an office@kroschke.at.

Lieferung und Versand

Wie schnell erfolgen Lieferung und Versand?

Die Lieferzeit ist vom Produkt abhängig und liegt für viele Produkte bei 1 Tag. Dies gilt insbesondere für Produkte in den Kategorien "Aufkleber & Prüfplaketten", "Sicherheitskennzeichen & Schilder", "Erste Hilfe" sowie für Lagerware aus allen Bereichen.

Gibt es auch einen Express-Versand?

Wir liefern viele Produkte innerhalb von einem Werktag. Bei längeren Lieferzeiten möchten wir Sie bitten mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Ggf. ist ein schnellerer Versand möglich. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 02243 – 3 457 457 und per E-Mail an office@kroschke.at.

Kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben?

Ja, innerhalb des Bestellprozesses können Sie eine Lieferanschrift angeben, die sich von der Besteller-Adresse unterscheidet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten orientieren sich am Bestellwert. Über 200 € Online-Bestellwert fallen keine Versandkosten an. Unterhalb von 200 € fallen Versandkosten in Höhe von 4,90 € an. Bestehende individuelle Vereinbarungen gelten weiter und gehen vor. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.kroschke.at/zahlung-versand.

Zahlung & Rechnungsstellung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei uns können Sie ganz bequem auf Rechnung einkaufen. Wir bieten derzeit ausschließlich den Kauf auf Rechnung an.

Welches Zahlungsziel gibt es?

Das allgemeine Zahlungsziel liegt bei 30 Tagen nach Rechnungsstellung. Individuelle Vereinbarungen können hiervon abweichen.

Wie erfolgt die Rechnungsstellung?

Die Rechnung erhalten Sie generell als PDF per Mail.

Service & Downloads

Wo finde ich den aktuellen Katalog?

Auf der Seite https://www.kroschke.at/katalog finden Sie unseren aktuellen Hauptkatalog für 2026 zum Download. Beachten Sie, dass wir je nach Branche unterschiedliche Hauptkataloge zum PDF-Download anbieten.

Kann ich auch Produkt-Muster bestellen?

Produkt-Muster-Bestellungen sind grundsätzlich möglich. Dies betrifft vor allem Fluchtwegkennzeichen, PERMALIGHT® Sammelbogen, Aufklebermaterial sowie Prüfplaketten von Kroschke SIGN Österreich. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie auf der Seite https://www.kroschke.at/produkte-testen.

Wie kann ich individuelle, personalisierte Schilder bestellen?

Die Bestellung individueller, personalisierter Schilder ist u. a. über die Seite https://www.kroschke.at/individuelle-schilder-etiketten möglich. Darüber hinaus können Sie sich über die Telefonnummer 02243 – 3 457 457, per E-Mail an office@kroschke.at sowie per Kontaktformular über weitere individuelle Produkte beraten lassen. Gerne helfen wir Ihnen weiter.